Mónica ArangoSorunlar Partisi tarafından 'çözüldü' bildirimi yapıldığından beri yepyeni bir sorun ortaya çıktı. Almanya'dan gelen oyuncu, ilk başta 500 €'luk sınırlı bir ödeme aldıktan sonra, 1000 €'luk AllySpin'i çekmek için 14 gün beklemek zorunda kaldı. Tüm gerekli bilgileri girmesine rağmen, sürekli onay beklemeleriyle karşılaştı ve işlemi tamamlamak için gerekenler konusunda yeterli iletişim sağlanamadı.
Oyuncunun üyeliği, kapanış istişaresine rağmen açık kalıyor.
Kârlı işleminizin https://bankonbet-tr.com/ doğrulanması sırasında yeni eleştiriyi işaretledim. Yunanistan oyuncusu, hizmet tarafından işleminizin son aşamalarında bir öğrenci olduğu söylenmesine rağmen dağıtımlarda sürekli gecikmelerle karşılaştı. Oyuncu, tekrarlayan döneme ve düşük çözüm kalitesine öfkelendi.
Bankonbet Casino oyunları
Destek sağlayan iletişimler işe yaramadı, profesyonel otomatik yanıtlar aldı ve siz de iptalleri açığa çıkarmakla haksız yere suçlanıyorsunuz. Aynı zamanda, oyuncu, müsait olmadığı için kayıtlarıyla aynı yöntemi kullanarak geri çekilemiyor. Yeni Şikayet Grubu, yeni oyuncunun yanıt vermemesi nedeniyle şikayeti incelemekte zorlanıyor ve şikayetin reddedilmesine neden oluyordu.
Oyuncu sinirlendi ve yeni kazancınızdan vazgeçme kararı aldınız, bunun yerine kötü niyetinizi desteklemeyi tercih ettiniz. Arabuluculuk yapma görevi sırasında bile, oyuncu son şikayetin kapatılmasını istedi. Tavsiyesine uydum ve şikayet reddedildi.
Bankonbet incelemesi
Durum, sporcunun yerel kumarhaneden sürekli beklemeler ve çok fazla belge isteğinde bulunması üzerine devreye giren Şikayet Ekibi'ne iletildi. Sürekli iletişim ve Şikayet Ekibi'nden gelen hizmetin ardından, oyuncu bir aydan uzun süren beklemelerin ardından ödemelerini aldı. İspanya'dan gelen oyuncu, bizimle iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce bir ödeme talebinde bulundu. Oyuncu, toplamda 1. ve 2. günlerinde beklenen 1. ve 1. aşama 100.000 avro tutarında iki dağıtımla ilgili bilgilendirilmiş gecikmeler yaşadı. Şikayet Ekibi ile yapılan iletişimin ardından oyuncu, sorunun çözüldüğünü ve tüm kazançların başarıyla alındığını doğruladı. Finlandiyalı oyuncu, yerel kumarhanedeki dağıtımlarla ilgili devam eden sorunları vurgulayarak, VIP seviyesinde bir düşüş yaşandıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca kesintiye uğrayan ve durdurulan ödemeleri kaydetti.
- Adam kazancını geri almak için yardım bekliyordu ve siz de ücret beklemelerinin birkaç sorununa dikkat çekmiştiniz.
- Geri çekilmeleri gecikmişti ve bu da onun itibarını korumak için birkaç kez geri çekilmesine neden olmuştu.
- Topçu, yeni komisyonun henüz alınmadığını ancak gerçekten alınmadığını bildirdi.
- İspanya'dan gelen oyuncu, ABD ile iletişime geçmesinden iki hafta önce para çekme talebinde bulundu.
Casino ve Sorunlu Kişiler için birden fazla etkileşimin hemen ardından, oyuncu toplamda 12.800 € kazanarak sorunu çözdü. Yeni Sorunlar Grubu, başarılı ödemenin ardından yeni sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi. Almanya'dan gelen oyuncu iki haftadan kısa bir süredir bir transfer bekliyordu. Sorun çözüldü ve şikayet sistemde "çözüldü" olarak kaydedildi. Çek Cumhuriyeti'nden gelen oyuncu, hesaba girmeden 14 günden kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Sorun, oyuncunun Casino Legiano'dan ihtiyaç duyduğu tüm parayı almasıyla çözüldü.
Şikayet sürecinde, bir kişi sorunun çözüldüğünü doğruladı. Singapurlu oyuncu, 25 dolarlık depozitonun Wazamba Kumarhanesi hesabında görünmemesiyle ilgili sorunlar yaşadı. Yeni kumarhanenin destek ve para yatırma departmanları hakkında şikayette bulunmasına rağmen, oyuncu herhangi bir tavsiye almamıştı. Bunun, yeni oyuncunun yerel kumarhaneye yaptığı ilk yatırım olduğu belirtiliyordu. Ancak sorun sonunda çözüldü ve depozito, oyuncunun üyeliğine aktarıldı.
Oyuncu, yepyeni Sorunlar Grubu ile iletişime geçtikten sonra ödemelerinin kendisine ulaştığını doğruladı. Yeni düşüş, kumarhanenin yeni kullanıcının adını doğrulamasını istemesi nedeniyle gerçekleşti. En yeni Sorunlar Grubu, yeni sorunu çözerken fark etti.
Andrés Galeano
Lina Arango
